歡迎各位貴客大駕光臨，此頁面為HALOA POKE的退換貨政策，非常重要。 請各位貴客耐心觀看以下內容，謝謝！
退換貨方式
①為保障貴客權益，收到商品時務必養成開箱錄影的好習慣！若有品項缺失、錯誤的狀況，請提供【完整的開箱錄影過程影片】。若商品有破損、失溫、變質等等狀況，請在收件後24小時内聯繫HALOA POKE LINE客服@haloapoke(前面要+@)，我們會立即請人收回並補上全新商品給您唷！
②食品有嚴謹的退換標準，取貨後超過24小時以上的回報將會歸屬於客戶保存問題，恕不進行任何退換，請貴客們收到冷凍商品時要趕緊冷凍！
③HALOA POKE所販售的任何產品在正常冷凍的情况下，保存期限可長達一年，產品的有效日期會顯示於包裝上。
④如因商品問題有退換貨需求，請先聯絡LINE客服@haloapoke(前面要+@)並將欲退換之商品寄回，商品須保持原始完整包裝（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或食品變質將會影響您的退貨權益，要注意唷！
⑤若因貨運「保冷庫失溫」，HALOA POKE很願意為貴客補上新品，請您不用擔心。但貨運「延遲到貨」只能請您耐心等候。
在您收到商品當日起，請於24小時内聯繫客服人員，提出退/換貨要求(以收執聯簽收日或郵戳為憑)。
若經由本公司查明新品瑕疵與事實相符者，會盡速透過電話與您連絡。
取件後宅配人員會給您貨運收據，請保留至退款完成為止。
退款申請請於上班時間週一至週五 9:30~18:30，（例假日及中午12:30-13:30暫停電話服務)，加入HALOA POKE LINE客服@haloapoke(前面要+@)將由客服人員盡速為您處理相關事宜。
謝謝您看完這些文字，希望透過詳細丶完整的溝通，讓您明白本商品購買的服務流程。
如有問題請洽詢HALOA POKE LINE客服@haloapoke(前面要+@)
(下單即表示已閱讀並同意。)
